Política de Venda
Observe atentamente as informações a seguir, pois elas são essenciais para seu pedido:
1- Todas as imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o produto.
2 - Certifique-se das informações do produto a ser adquirido, e de sua composição e/ou componentes verificando o descritivo do mesmo.
3 - Todas as imagens contidas neste Site são de propriedade e uso exclusivo da Ramalho's Moda OnLine.
4 - Compras em Atacado:
Informamos que não efetuamos vendas no atacado através do site. Caso deseje informações sobre este assunto, solicitamos que entre em contato com nossa central de atendimento através do Fale Conosco.
5 - Falta de Produto em Estoque.
Apesar dos controles diários realizados em nossos estoques, pode ocorrer de algum item não ser localizado em nosso depósito ou ter acabado no caso de compras simultâneas, pois a baixa do produto só é realizada após a confirmação do pagamento, e neste caso ficamos impossibilitados de atender o seu pedido, mesmo após a confirmação de pagamento. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como bônus para uma próxima compra.
Prazos de Entrega
Todos os produtos nacionais tem um prazo de entrega de 10 a 30 dias úteis, este prazo é devido os produtos virem direto da fábrica.
Já os produtos importados apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, China, Peru, Cingapura e Suécia). O prazo de entrega é de 20 à 45 dias úteis e começa a contar na postagem do produto (envio) nos correios que ocorre em até 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde de a saída do país de origem até a chegada em sua residência. O código pode ser verificado no site dos Correios: www.correios.com.br
Lembrando que se seu pedido incluir mais de um produto, você pode receber mais de um rastreamento.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Estes valores já estão incluídos no preço do produto, e o cliente não precisará pagar nada a mais.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Ramalho's Moda OnLine.
Seu pedido passa por algumas etapas antes de chegar à sua residência, que podem ou não fazer com que sua entrega atrase ou chegue até antes!
fatores que podem interferir no prazo de entrega:
- Feriados, tanto nacionais quanto internacionais;
- Operações da Receita Federal;
- Greves dos Correios
- A Ramalho's Moda OnLine não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios.
No entanto, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas.
Em casos de extravios ou perdas, nós re-enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.
ATENÇÃO: Todas as compras de produtos importados efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil.
Política de Troca
Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, comunique imediatamente nossa Central de Atendimento através do Fale Conosco. O prazo para troca por qualquer motivo é de até 7 dias corridos após o recebimento. O cliente deve enviar a mercadoria por sua conta, para o escritório da Ramalhos Moda OnLine, via PAC. Enviaremos sem custo adicional o novo produto para o cliente, respeitando o mesmo prazo de entrega padrão da empresa, estimado pelos Correios.
Caso queira algum produto de maior valor, basta pagar o complemento por depósito ou cartão.
Fique atento às medidas de cada produto, dúvidas entre em contato pelo e-mail ramalhos.modas@gmail.com (respondemos em até 24 horas).
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1- Todas as imagens publicadas neste site são meramente ilustrativas. Os acessórios utilizados na produção das fotos não acompanham o produto.
2 - Certifique-se das informações do produto a ser adquirido, e de sua composição e/ou componentes verificando o descritivo do mesmo.
3 - Todas as imagens contidas neste Site são de propriedade e uso exclusivo da Ramalho's Moda OnLine.
4 - Compras em Atacado:
Informamos que não efetuamos vendas no atacado através do site. Caso deseje informações sobre este assunto, solicitamos que entre em contato com nossa central de atendimento através do Fale Conosco.
5 - Falta de Produto em Estoque.
Apesar dos controles diários realizados em nossos estoques, pode ocorrer de algum item não ser localizado em nosso depósito ou ter acabado no caso de compras simultâneas, pois a baixa do produto só é realizada após a confirmação do pagamento, e neste caso ficamos impossibilitados de atender o seu pedido, mesmo após a confirmação de pagamento. Caso isso ocorra, você será informado por e-mail e poderá optar pela devolução/estorno do valor pago, pela escolha de outro item de mesmo valor ou ainda por deixar o valor como bônus para uma próxima compra.
Prazos de Entrega
Todos os produtos nacionais tem um prazo de entrega de 10 a 30 dias úteis, este prazo é devido os produtos virem direto da fábrica.
Já os produtos importados apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior (Estados Unidos, China, Peru, Cingapura e Suécia). O prazo de entrega é de 20 à 45 dias úteis e começa a contar na postagem do produto (envio) nos correios que ocorre em até 7 dias úteis após confirmação de pagamento.
Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde de a saída do país de origem até a chegada em sua residência. O código pode ser verificado no site dos Correios: www.correios.com.br
Lembrando que se seu pedido incluir mais de um produto, você pode receber mais de um rastreamento.
Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Estes valores já estão incluídos no preço do produto, e o cliente não precisará pagar nada a mais.
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Ramalho's Moda OnLine.
Seu pedido passa por algumas etapas antes de chegar à sua residência, que podem ou não fazer com que sua entrega atrase ou chegue até antes!
fatores que podem interferir no prazo de entrega:
- Feriados, tanto nacionais quanto internacionais;
- Operações da Receita Federal;
- Greves dos Correios
- A Ramalho's Moda OnLine não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios.
No entanto, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas.
Em casos de extravios ou perdas, nós re-enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.
ATENÇÃO: Todas as compras de produtos importados efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil.
Política de Troca
Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas, comunique imediatamente nossa Central de Atendimento através do Fale Conosco. O prazo para troca por qualquer motivo é de até 7 dias corridos após o recebimento. O cliente deve enviar a mercadoria por sua conta, para o escritório da Ramalhos Moda OnLine, via PAC. Enviaremos sem custo adicional o novo produto para o cliente, respeitando o mesmo prazo de entrega padrão da empresa, estimado pelos Correios.
Caso queira algum produto de maior valor, basta pagar o complemento por depósito ou cartão.
Fique atento às medidas de cada produto, dúvidas entre em contato pelo e-mail ramalhos.modas@gmail.com (respondemos em até 24 horas).
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________________________________________________________Ramalho's Moda OnLine / CNPJ: 13.922.897.0001-52__________________________________________________________